Организация личного приема граждан
Личный прием граждан в Главном управлении МЧС России по Республике Коми проводится в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказами МЧС России от 2 сентября 2014 г. № 484 «Об утверждении Регламента Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» уполномоченными должностными лицами в соответствии с графиком приема граждан.
Личный прием граждан должностными лицами Главного управления МЧС России по Республике Коми осуществляется в соответствии с графиком по предварительной записи по телефону:8(8212) 40-98-10, по адресу: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Советская, д. 9.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина приём прекращается. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на приём не допускаются.
Во время личного приёма гражданин делает устное заявление, которое регистрируется в журнале приёма граждан либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых вопросов.
Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке личного приёма граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
Должностные лица, осуществляющие приём граждан, вправе уточнить мотивы обращения по существу вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
В случае, если в ходе личного приёма выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Главного управления МЧС России по Республике Коми, гражданину даётся разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
